Notre engagement à l’accessibilité

Comme vous le savez, notre Service à la clientèle est en évolution, tout comme nous. Nous avons renouvelé notre modèle de service pour qu’il fournisse du soutien plus rapidement, plus facilement et plus efficacement.
 
Nous continuerons de vous soutenir par les moyens suivants :
Le clavardage – pour rapidement obtenir de l’aide quand vous avez besoin d’aide immédiatement
Le courriel – pour les cas plus complexes ou détaillés 
Les documents FAQ – pour accéder rapidement à des questions fréquentes et des réponses
 
Heures de soutien :
Le soutien par IA : un soutien immédiat, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
L’équipe du Service à la clientèle : du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h (HE) 

Merci à l’avance de vos commentaires. Nous prenons votre rétroaction au sérieux et en tiendrons compte alors que nous évoluons des façons de soutenir tous nos clients et nos politiques globales en matière d’accessibilité. De plus, même si nous ne régissons pas les fournisseurs de contenu numérique tiers, nous les encourageons fortement à fournir du contenu accessible et convivial.